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Última actualización: 19 de septiembre de 2022

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

 El uso de la página web www.districalor.com (en adelante, el “Sitio Web”) ofrecida por DISTRICALOR RENOVABLE DE PAMPLONA S.L., con domicilio en Calle Arcadio Maria Larraona 1, 2º, 31008, Pamplona (en adelante, “LA EMPRESA”) y dirección de correo electrónico comunicacion.espana@engie.com implica necesariamente reunir cierta información sobre sus clientes y sus usuarios del servicio.

Esta Política de protección de datos y privacidad (en adelante, la “Política”) se aplica a todos las personas que contacten con LA EMPRESA por cualquier motivo, y que accedan al Sitio Web (en adelante, el “Usuario”).

Esta Política es aplicable a todos los servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como a las páginas y servicios que pueden agregarse al Sitio Web en el futuro, y está sujeta a los términos y condiciones que establece la normativa vigente en materia de Protección de Datos y de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

  1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO Y DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS (DPO)

 Salvo indicación en contrario, LA EMPRESA es el responsable de tratamiento de los datos personales que se recaben mediante este Sitio Web.

Para cualquier consulta, petición o aclaración relativa al tratamiento de sus datos personales, puede realizar sus solicitudes a través de las direcciones postal y electrónica a continuación indicadas: calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid; dataprivacy-spain@engie.com.

  1. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

 

  • Aquellos datos iniciales que usted voluntariamente suministre en relación con su solicitud de registro como Usuario o solicitud de servicios. En cada momento, le indicaremos de forma clara y precisa los datos que deben ser facilitados por usted de forma obligatoria, para poder llevar a cabo la solicitud o servicio que usted en cada momento, nos solicite.
  • Aquellos datos que, con posterioridad a su solicitud inicial, sean generados o intercambiados con usted con motivo del cumplimiento de dicha solicitud inicial.
  • Aquellos datos generados sobre el uso del Sitio Web, usando cookies. Consulte nuestra Política de Cookies
  • Aquellos datos personales que el usted aporte mediante una red social para la gestión de su solicitud. Estos datos dependen de la configuración de privacidad de cada Usuario, del uso que cada usuario de la red social realice, así como de las políticas de privacidad propias de la red social de que se trate.

Los Usuarios garantizan la autenticidad y veracidad de todos los datos proporcionados a través del Sitio Web y actualizarán cualquier información proporcionada a LA EMPRESA, de modo que siempre se corresponda con la situación real y actual. Los Usuarios serán responsables de cualquier declaración falsa o inexacta y de cualquier daño que pueda causar a LA EMPRESA o a terceros en su caso.

LA EMPRESA administrará los datos recopilados de conformidad con la ley aplicable y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta Política.

  1. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS, PARA QUÉ LOS TRATAMOS Y POR QUÉ MOTIVO

 LA EMPRESA tratará sus datos personales para los fines que le indiquemos en cada momento y que se detallan a continuación:

CUMPLIMIENTO CON OBLIGACIONES LEGALES

TIPOLOGÍA DE DATOS

FINALIDADES

LEGITIMACIÓN

Tratamos los siguientes datos personales:

Datos identificativos (nombre y apellidos),

Datos de contacto (dirección de correo electrónico)

Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales relativas al cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

  1. CESIONES DE DATOS, TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

 LA EMPRESA no realizará cesiones de datos a terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que LA EMPRESA esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad, y/o para el cumplimiento de la solicitud que los Usuarios realicen.

En este sentido, LA EMPRESA le informa que sus datos pueden ser cedidos a prestadores de servicios con los que LA EMPRESA tiene firmados los correspondientes contratos en cumplimiento de la normativa vigente.

LA EMPRESA tiene contratados servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea. La contratación de dichos servicios cumple con todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.

Para más información sobre las garantías a su privacidad, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas: calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid; dataprivacy-spain@engie.com.

LA EMPRESA no adopta decisiones que puedan afectarle de forma significativa basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Todos los procesos de toma de decisiones de nuestra compañía relacionadas con sus solicitudes, servicios, consultas o compras, se realizan con intervención humana.

  1. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

 Los datos personales del Usuario se conservarán mientras se mantenga en vigor su relación con LA EMPRESA. Tras la finalización de la relación con el Usuario, LA EMPRESA conservará los datos del Usuario durante los plazos de prescripción legales que resulten de aplicación a cada tratamiento y hasta un máximo de CINCO (5) AÑOS posterior a la finalización de la relación con el Usuario. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

  1. GESTIÓN DE SUS DERECHOS

 Puede usted, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercitar sus derechos de retirada de los consentimientos otorgados, de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento de sus datos personales, enviando una comunicación a nuestro Responsable de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica: calle Ribera del Loira 28, 28042, Madrid; dataprivacy-spain@engie.com

Asimismo, si usted considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

  • Ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas arriba.
  • Ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica o de su dirección postal.
  1. REVISIÓN DE LA POLÍTICA

 LA EMPRESA puede revisar esta Política en cualquier momento. La Política actual estará disponible en todo momento en el Sitio Web. Todas las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, y serán notificadas a todos los Usuarios.

  1. ACEPTACIÓN

 Al proporcionar sus datos personales a LA EMPRESA y/o utilizar el Sitio Web, acepta como Usuario expresamente, que usemos sus datos personales para los fines descritos en esta Política.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El Sitio Web, la presente Política así como la Política de Cookies y el Aviso Legal, se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja o cualquier reclamo relacionado con el contenido y los servicios del Sitio Web será resuelta por los tribunales de Madrid capital (España), a los que las partes se someten de forma expresa, con renuncia a su propio fuero.